вопрос: Какие будут цены, если я закажу по телефону, а не через интернет?

ответ:Те же. Заказ по нашему телефону или через страницу заказов — одно и то же. Через интернет можно заказать в любое время суток, по телефону мы работаем с 10 до 18 часов с понедельника по субботу, консультанты выезжают в любое время в любой день.

вопрос: Каковы сроки изготовления мебели?

ответ:Разные модели имеют различные сроки изготовления: от двух до четырёх недель. Также сроки зависят от тканей. На фабрике имеется два каталога тканей - «основной» и каталог поставщиков («в отрез»). Если выбранная Вами ткань из каталога поставщиков, то срок увеличивается на четыре рабочих дня, цены не меняются. В нашей базе можно увидеть все ткани, а также отобрать только ткани основного каталога. В коже все модели производятся 18 рабочих дней. В Договоре мы ставим конечную дату доставки.

вопрос: Каким образом происходит процедура заказа и оплаты выбранной мебели?

ответ: Коротко: выбор модели на сайте или в салоне -> выбор ткани с консультантом при встрече -> 100% предоплата. Полная информация — в нашем обновлённом разделе «Как заказать»

вопрос: Почему у вас 100% предоплата?

ответ:
- каждый заказ является индивидуальным - элементы модели, варианты обивки, декор, комплектация - под каждый интерьер и на разный вкус;
- наиболее значительной долей от стоимости мебели является обивочная ткань (кожа) и работа с обивкой, поэтому необходимо, чтобы заказчик окончательно определился с обивкой, так как отрез и раскрой ткани производится в день постановки заказа на производство;
- возможна оплата 50%, с доплатой оставшейся суммы за три дня до доставки, при этом цена заказа увеличивается на 800 рублей;

вопрос: Какова ответственность Продавца и Заказчика при изменении сроков доставки?

ответ: Дата доставки определяется на производстве после постановки заказа на выполнение. Предварительная информация по возможным срокам нам поступает ежедневно. Тем не менее, случаются задержки по вине поставщиков или самого производства. За задержку сроков мы отвечаем согласно договору. На Заказчиков налагаются те же требования. Образец Договора представлен на нашем сайте

вопрос: Сколько стоит доставка?

ответ: Доставка по Москве и области в пределах 30 км от МКАД при заказе от 9999 руб — БЕСПЛАТНО! Доставка в другие населённые пункты в пределах 60 км от МКАД рассчитывается на основании карты, приведённой на странице «Как заказать».

вопрос: Где посмотреть образцы мягкой мебели МООН?

ответ: Имеется большое число салонов по Москве и области, сеть региональных дилеров по России. Полностью все образцы представлены в выставочном зале по адресу: г. Мытищи, Олимпийский проспект, д.29. Адреса других дилеров... 

вопрос: В чём преимущества заказа через интернет?

ответ:  

• Вы гарантированно получаете новую мягкую мебель фабрики Моон, у нас имеется эксклюзивный договор, имеются все документы и мы можем в любой момент доказать, что мебель производится именно на фабрике МООН
• наши дизайнеры-консультанты выезжают в удобное для Вас время в удобное для Вас место;
• консультанты не получают процента с заказа, поэтому у них нет стимула пытаться продать Вам более дорогую комплектацию или более дорогую ткань - они объективны и беспристрастны и ориентируются только на Ваши вкусы, интересы и возможности;
• у нас есть вся документация и образцы тканей, которые Вы можете изучить досконально, консультанты смогут ответить на любые вопросы в спокойной обстановке;
• мы легко доступны по телефону в рабочие дни и через интернет в любой день, наш сайт работает давно, в чём легко убедиться на странице регистратора имён: http://ripn.net;
• наши консультанты выезжают и в выходные дни, и в нерабочее время;
• у нас самая свежая информация из «первых рук»;
• мы работаем честно и не завышаем категории тканей;
• мы заключаем Договор с датой доставки, несём ответственность за изменение сроков;
• Вам предоставляется полностью фабричный цикл производства и доставки - от создания моделей до доставки в квартиру и бесплатного обслуживания в случае возникновения гарантийных ситуаций в течение полутора лет;

вопрос: Возможен ли самовывоз мебели?

ответ: Возможен, при условии заказа на сумму не менее 30 тыс рублей.

вопрос: Можно ли выбрать ткань, не посещая магазинов?

ответ: У наших консультантов имеются все ткани основного каталога и большинство тканей из каталога поставщиков. Вы можете выбрать ткань при оформлении Договора, для этого мы и работаем. 

Задать вопрос можно по телефону (495) 974-33-80 в рабочие дни с 10 до 18 или через форму ниже: